神奈川県厚生連
伊勢原協同病院
医事課長
小畑 禅様
当院では「一人は万人のために、万人は一人のために」という精神に基づき、「患者さんにやさしい病院」であることを基本理念として、職員全員が日々の診療を行っています。さらに、「地域密着型病院」として地域医療を守るために、積極的な救急患者の受け入れや近隣の病院・診療所・クリニックと連携した地域完結医療に取り組んでいます。
昨今の医療業界においては、医師・看護師不足、医療費高騰、地域医療の格差、医療訴訟、未収金問題など多くの問題を抱えています。この様な状況の中で生き残っていくには、安心・安全な医療の提供の勿論のこと、患者サービスの充実が重要であると考えます。医事課の業務は病院の顔として、患者さんに最初係わる受付・会計業務や診療報酬明細(レセプト) 作成および請求など日々様々な業務を行っています。その中で「信頼される医事課(職員)を目指して」というビジョンを掲げ、患者さんには接遇を充実して気持ちよく診察を受けていただけるようにと心掛け、更に院内では医師、看護師の事務的サポート役として診療に協力しています。
今後も医療の質の向上、地域医療充実に向けて、皆さんと協力して共に業務できることを楽しみにしております。
神奈川県厚生連
伊勢原協同病院
診療情報管理室 課長
梶野 康則様
当院では基本理念に『患者さんにやさしい病院』であることを掲げています。私たちは挨拶や身だしなみのほかに、患者さんと接する際の目線の位置にも注意しています。カウンター越しでは、時には職員が膝を曲げて腰の位置を下げたり、ソファーに腰掛けている患者さんには、職員が床に膝を着けてお話をするように心がけています。これらは、『患者さんにやさしい病院』を実践する中で自然発生的に職員の中から普及したものです。
私は医事課職員のみんなに『医事課が受け持つ様々業務がみんなを育ててくれる』と常々話しています。一人ひとりの担当こそ決まっていますが、医療事務職に必要とされる知識量は膨大であり、自分自身が様々な医事業務に興味を持ってそれを習得しようと行動に移さなければ、一担当者の域を超えることが困難になってしまいます。『患者さんにやさしい病院』を実践するために、患者さんが求める医事課職員を目指して、自分自身に足りないものを他から吸収したり、必要と思ったことを自ら率先して改善したりと、接遇・知識の両面で常に向上心を持った人材を求めています。単なる医事課事務職員の域を超えたチーム医療のスタッフとして、やりがいのある仕事をご一緒できたら幸せです。
医療法人社団
哺育会横浜相原病院
看護部長補佐
佐々木 浩子様
病院には、身体の傷みのみではなく、心の痛みを抱えている患者様が大勢いらっしゃいます。 もし、自分の家族だったら・・・または、自分だったらどうして欲しいのか?どう声を掛けて接して欲しいのか、常に「患者様の視点で仕事をして下さい。」と、スタッフに話しています。
その為には思いやりの心を持つ事、医事従事者として、業務に必要な知識・技術など、学ぶ姿勢を持ち続ける事。そして、新しい情報にも耳を傾け、自分を磨き人間性を高め続けられる人、そんな医療従事者を私達は待っています。
社会福祉法人
聖隷福祉事業団
聖隷横浜病院
医事課長
鈴木 雅之様
みなさん自身が病院を利用するとき、病院職員からのどのような言葉や、表情や、接し方に、安心や信頼ができるでしょうか。
患者さまの多くは、不安や心配を抱えています。普段健康な方なら、風邪をひいただけで気分が落ち込むこともあるでしょう。
医療や保険制度にはじまり、受診方法や場所の案内まで覚えることはたくさんあります。でも何より大切なのは、相手の立場に立った対応をしようとする気持ちです。
患者さまに接し、感謝の言葉をいただいたとき、これほど誇りに思える仕事はありません。
「患者さまには、自分が働く病院をぜひ利用して欲しい。」
そう思えるように、前向きに向上心をもって仕事をすることが一番ですね。
皆さんが私たち医療の仕事を選んで、一緒に働けることを楽しみにしています。
医療法人興生会
相模台病院
事務部長
持丸 幸一様
現在の医療業界は、改革を迎える時だと思います。
来年平成24年度は、医療保険、介護保険の同時改正であり、この医療の改革を、適切な経営判断の支援と確実な施設基準の取得をする知識は、医療機関での医療課及び事務職員は、持たなければならないと思われます。
診療点数の具体的な読解力、各関係法規の理解力を付けることが、大事です。
すべての職員への説明力も持ちつつ、これからの他医療機関と差別化計れる人材開発と如何に患者さんへ満足と安心を与える事が出来る職員教育と心構えが、必要不可欠と思われます。 21世紀の勝ち組へ向かいましょう。
さがみ
リハビリテーション病院
総務課
関根 宣明様
当院は、職員数1万3000人にのぼる上尾中央医科グループの一員として、今年6月開院30周年を迎えました。平成13年にグループで初のリハビリテーションに特化した病院となるなど、常に新たな試みにチャレンジしております。2012年5月にはサービス付高齢者向け住宅「ユノトレメゾンさがみ」を設立し、病院の目の前という立地を活かした専門的な医療サービスを含め、入居者の「家」となる空間を提供します。
地域の方々に愛されるリハビリテーション専門病院であるべく、当院では「明るく、粘り強く、そして患者様に優しく寄り添う人材」を求めています。熱い想いとやる気のある方を求めています。チャレンジ精神あふれる当院で一緒に働きましょう!