はじめての医療・福祉の業界で働くことに不安があると思います。実際に、どのような人材が求められているの？
経験が無くても大丈夫？などの疑問について、お世話になっている現場から声をいただきました。
こちらをご参考にして、是非新しい業界へチャレンジしてください。
「不安や悩みを抱えて来られた患者様が、明るく優しい受付の応対に 心を和ませてくれたとする。
それにより、病気の7割が治ったと言っていい。
そう思って仕事をしなさい。」
私たちは、このようにスタッフを教育しています。
細かい点数表を覚え、正確で迅速な計算をこなすスキルや責任感も大切ですが、
まず求められるのはこの気持ち。そして、さまざまな患者様に心を込めて対応するには、マニュアルではなく「自分の言葉」で話せる能力が必要です。
また、どんな場面でも基本となるのはごく普通のマナー。
「良き医療人たる前に、良き社会人であれ。」が当院のモットーです。
戸田中央産院
医事課 赤羽健課長
